Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung

Die angebotene Dienstleistung

Cleerium ist eine App zur Unterstützung der persönlichen Administration. Auf Grundlage der vom Nutzer anvertrauten Dokumente ordnet sie Informationen, hilft beim Verständnis der Inhalte, stellt Ausgaben und Fristen dar und erleichtert die Vorbereitung administrativer Schritte. Die verfügbaren Funktionen und mögliche Grenzen hängen vom gewählten Angebot ab.

Ihre Dokumente und Ihr Konto

Ihr Cleerium-Konto ist persönlich. Sie fügen ausschliesslich Ihre eigenen Dokumente hinzu, um Ihre Administration zu verwalten.

Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich auf und geben Sie sie niemandem weiter. Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person auf Ihr Konto zugegriffen hat, melden Sie dies an contact@cleerium.com.

Sie verpflichten sich, nicht auf Konten oder Dokumente anderer Nutzer zuzugreifen und die Schutzmechanismen der App nicht zu umgehen.

Erklärungen und Überprüfung

Cleerium hilft Ihnen, Ihre Dokumente zu verstehen und wichtige Informationen für Ihre Administration zu erkennen. Erklärungen und Erinnerungen ergänzen die Dokumente, die für Beträge, Daten und Vertragsbedingungen massgeblich bleiben.

Lesen Sie vor einem wichtigen Schritt die Bedingungen im betreffenden Dokument. Bei Abweichungen zu einer Information in der App ist das Originaldokument massgeblich. Erinnerungen erleichtern die Überwachung Ihrer Fristen; für deren Einhaltung bleiben Sie verantwortlich.

Sie entscheiden

Cleerium hilft Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer nächsten Schritte, doch Sie entscheiden über das weitere Vorgehen. Die App unterschreibt keine Dokumente und kündigt keine Verträge in Ihrem Namen. Ein vorbereitetes Schreiben lesen Sie durch, passen es bei Bedarf an und laden es herunter, um es selbst zu versenden.

Die Erklärungen von Cleerium ersetzen keine auf Ihre Situation abgestimmte Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.

Angebote und Abonnements

Cleerium bietet einen kostenlosen Tarif und Premium. Im kostenlosen Tarif können Sie Ihre Dokumente ordnen und verstehen sowie Ausgaben und Fristen verfolgen, innerhalb der in der App angegebenen Grenzen. Premium bietet höhere Kapazitäten, zusätzliche Funktionen und eine werbefreie Nutzung.

Die enthaltenen Funktionen, Grenzen, Laufzeit und der Gesamtpreis jedes Abos einschliesslich anwendbarer Steuern werden vor Ihrer Bestätigung angezeigt.

Abschluss und Zahlung

Das Premium-Abo wird in der App abgeschlossen und von Apple über die mit Ihrem Apple-Konto verbundene Zahlungsmethode abgerechnet. Rechnungsinformationen und Belege finden Sie in Ihrem Apple-Konto.

Verlängerung und Kündigung

Das Abo verlängert sich automatisch am Ende jeder Periode, sofern Sie die Verlängerung nicht vor Ablauf kündigen. Sie können es in den iPhone-Einstellungen verwalten, indem Sie Ihren Namen, dann «Abonnements» und Cleerium auswählen.

Wenn Sie die Verlängerung eines bezahlten Abos kündigen, behalten Sie den Premium-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Das Enddatum steht in Ihrem Apple-Konto. Anleitung zur Kündigung ansehen.

Nach Ablauf von Premium fällt Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif und dessen Grenzen zurück. Bereits importierte Dokumente bleiben zugänglich. Bei Überschreitung einer Grenze können neue Importe oder bestimmte Nutzungen eingeschränkt werden, ohne bestehende Dokumente zu löschen.

Testphasen und Sonderangebote

Wird eine kostenlose Testphase oder ein Sonderangebot angeboten, werden Dauer, Bedingungen und der anschliessende Preis vor der Anmeldung angezeigt. Wenn Sie nach einer kostenlosen Testphase nicht fortfahren möchten, kündigen Sie die Verlängerung gemäss den Angaben von Apple mindestens vierundzwanzig Stunden vor deren Ende.

Preisänderungen

Preise können angepasst werden, um Änderungen bei Hosting-, Speicher- oder Dokumentverarbeitungskosten, anwendbaren Steuern oder dem Angebotsumfang zu berücksichtigen. Jede Ihr Abo betreffende Erhöhung wird Ihnen vor ihrer Anwendung mit Inkrafttretensdatum und Begründung mitgeteilt.

Änderungen gelten für zukünftige Verlängerungen. Sie können die Verlängerung vor Inkrafttreten kündigen. Wenn die Regeln von Apple Ihre Zustimmung erfordern, wird diese eingeholt.

Rückerstattungen

Die Kündigung der Verlängerung führt nicht automatisch zur Rückerstattung des laufenden Zeitraums. Bei einem von Apple abgerechneten Kauf können Sie einen Antrag nach dessen Rückerstattungsverfahren stellen. Die Prüfung richtet sich nach den anwendbaren Bedingungen und Ihren gesetzlichen Rechten.

Kontolöschung

Die Löschung Ihres Cleerium-Kontos oder die Deinstallation der App beendet Ihr Apple-Abo nicht automatisch. Um eine Verlängerung zu vermeiden, müssen Sie es auch in Ihrem Apple-Konto kündigen.

Verfügbarkeit und Haftung

Wir sorgen für den ordnungsgemässen Betrieb von Cleerium. Bei Wartungen, Aktualisierungen oder technischen Vorfällen können vorübergehende Unterbrechungen auftreten. Wir bemühen uns, deren Dauer zu begrenzen und den Dienst schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wenn Sie ein Problem feststellen, können Sie es uns melden unter contact@cleerium.com.

Cleerium bleibt für die Erfüllung seiner Verpflichtungen nach anwendbarem Recht verantwortlich. Insbesondere schliessen diese Bedingungen die Haftung für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden nicht aus.

Geistiges Eigentum

Sie behalten Ihre Rechte an den zu Cleerium hinzugefügten Dokumenten. Durch den Import werden keine dieser Rechte auf Cleerium übertragen. Die App verwendet sie nur soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

Die Software, das Logo, die Texte und die Abbildungen von Cleerium gehören den jeweiligen Rechteinhabern. Der Zugang zur App berechtigt nicht dazu, sie ohne Erlaubnis zu vervielfältigen, zu verbreiten oder zu verwerten, soweit das Gesetz dies nicht erlaubt.

Beendigung des Dienstes und Änderung der Bedingungen

Sie können die Löschung Ihres Kontos in der App beantragen. Denken Sie vor der Bestätigung daran, die Dokumente herunterzuladen, die Sie behalten möchten. Die Folgen und die Bearbeitungsdauer werden im Ablauf erläutert. Der Umgang mit den zu Ihrem Konto gehörenden Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wenn Sie ein Abo über Apple abgeschlossen haben, beendet die Löschung Ihres Cleerium-Kontos dieses nicht automatisch. Sie müssen es auch in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos kündigen, um die Verlängerung zu vermeiden.

Wir können diese Bedingungen an Änderungen des Dienstes oder der geltenden Anforderungen anpassen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen vor Inkrafttreten mit den nötigen Informationen zum Verständnis mitgeteilt.

Betroffene Daten

Je nach verwendeten Funktionen bearbeitet Cleerium folgende Daten:

• Ihre Kontoinformationen, insbesondere E-Mail-Adresse, Anmeldekennung und Präferenzen, damit Sie auf Ihren persönlichen Bereich und Ihre Einstellungen zugreifen können.

• Die von Ihnen hinzugefügten Dokumente, wie Rechnungen, Verträge und Briefe, um sie in Ihrem Bereich aufzubewahren und zu ordnen.

• Aus Ihren Dokumenten extrahierte Informationen, insbesondere Anbieter, Beträge, Daten und Vertragsbedingungen, damit Sie Ihre Administration verstehen und Ausgaben sowie Fristen verfolgen können.

• Ihre Gespräche mit der App, einschliesslich Ihrer Fragen und der Antworten, damit Sie Erklärungen wiederfinden und Gespräche im Zusammenhang fortsetzen können.

• Ihre Kommunikation mit unserem Support, wenn Sie uns kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten und dessen Lösung zu verfolgen.

• Technische Informationen zum Betrieb des Dienstes, etwa Anmeldeereignisse und aufgetretene Fehler, um Ihr Konto zu schützen und technische Probleme zu beheben.

Ihre Dokumente können besonders schützenswerte Informationen enthalten, insbesondere zu Ihrer Gesundheit. Auch diese werden bearbeitet, wenn Cleerium den Dokumentinhalt für seine Funktionen verwendet.

Zugriff und Dienstleister

Ihre Dokumente sind Ihrem persönlichen Bereich vorbehalten. Andere Cleerium-Nutzer können sie nicht einsehen.

Cleerium nutzt die Dienste von Google Firebase für die Kontoanmeldung, die Speicherung Ihrer Dokumente und zugehörigen Informationen sowie die für den App-Betrieb nötigen Verarbeitungen. Die Kommunikation mit Firebase ist verschlüsselt, ebenso die in Firestore und Cloud Storage gespeicherten Informationen und Dateien.

Cleerium nutzt auch die Dienste von OpenAI , um den Inhalt Ihrer Dokumente zu interpretieren und Ihre Fragen zu beantworten. Übermittelt werden die für die gewünschte Verarbeitung nötigen Inhalte und, soweit hilfreich, Angaben aus verknüpften Dokumenten. Über die OpenAI-API übermittelte Daten werden standardmässig nicht zum Training der Modelle verwendet.

Diese Dienstleister bearbeiten die Daten, die für ihre Leistungen an Cleerium erforderlich sind.

Verwendung der Daten

Cleerium verwendet Ihre Daten, um Ihren persönlichen Bereich zu betreiben, Ihre Dokumente zu ordnen, verständlich zu machen und Ihre Administration zu verfolgen. Sie dienen auch zur Beantwortung von Supportanfragen und zum Schutz Ihres Kontos.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft. Inhalte Ihrer Rechnungen, Verträge und Briefe werden weder für ein Werbeprofil noch zur Auswahl angezeigter Werbung verwendet.

Wenn Sie Cleerium-Neuigkeiten abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch für deren Versand. Die Anmeldung ist freiwillig, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Sicherheit und Aufbewahrung

Cleerium schützt Ihre Daten durch Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung sowie durch Kontrollen, die den Zugang zu Ihrem Konto und Ihren Dokumenten beschränken.

Ihre Dokumente bleiben in Ihrem Bereich, solange Sie dies wünschen. Durch Archivieren können Sie ein Dokument behalten, ohne es unter den aktiven Dokumenten zu belassen.

Wenn Sie ein Dokument löschen, bleibt es 30 Tage im Papierkorb. In dieser Zeit können Sie es wiederherstellen. Danach wird es endgültig aus Ihrem Bereich entfernt.

Bei Löschung Ihres Kontos werden auch die zugehörigen Daten gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Technische Kopien können abhängig von den Löschfristen der Dienstleister vorübergehend in Sicherungen verbleiben. Für von Firebase Authentication verwaltete Anmeldedaten nennt Google eine Frist von bis zu 180 Tagen nach dem Löschantrag.

Aufbewahrung weiterer Daten

Ihre Gespräche mit Cleerium werden in Ihrem Bereich aufbewahrt, damit Sie Ihre Fragen und die Erklärungen wiederfinden. Sie können deren Löschung beantragen unter contact@cleerium.com. Sie sind auch von der Kontolöschung betroffen.

Die Kommunikation mit unserem Support wird während der Bearbeitung Ihres Anliegens und anschliessend für zwölf Monate nach Abschluss zur Nachverfolgung aufbewahrt.

Technische Daten zur Fehlererkennung und zum Schutz des Dienstes werden höchstens neunzig Tage aufbewahrt. Angaben, die zur Untersuchung eines festgestellten Vorfalls nötig sind, können während dessen Behebung länger gespeichert werden. Eine zusätzliche Aufbewahrung kann zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Klärung eines Rechtsstreits erforderlich sein; sie bleibt auf die betreffenden Informationen beschränkt.

Wenn Sie sich nur für die Startbenachrichtigung anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse spätestens drei Monate nach Versand der Ankündigung aus dieser Liste gelöscht. Haben Sie zusätzlich Neuigkeiten abonniert, wird sie dafür bis zu Ihrer Abmeldung weiterverwendet.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Beruht die Nutzung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Für Neuigkeiten nutzen Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail. Für andere Anliegen zu Ihrer Einwilligung schreiben Sie an contact@cleerium.com.

Der Widerruf beendet die betreffenden Verwendungen für die Zukunft. Er berührt frühere Bearbeitungen nicht und löscht Ihr Konto nicht automatisch. Die Abmeldung von Neuigkeiten hat keinen Einfluss auf Ihren Zugang zu Cleerium.

Ihre Rechte und Anfragen

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten Cleerium über Sie besitzt und wie sie verwendet werden. Sie können auch die Berichtigung falscher Angaben, die Löschung Ihrer Daten und unter den gesetzlichen Voraussetzungen ihre Herausgabe in einem Format verlangen, das eine Wiederverwendung oder Übertragung an einen anderen Dienst ermöglicht.

Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zu Ihren Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns unter contact@cleerium.com. Wir können die nötigen Angaben anfordern, um Ihre Identität zu prüfen und Ihre Informationen nicht an eine andere Person weiterzugeben.

Falls eine gesetzliche Pflicht die Aufbewahrung bestimmter Daten verlangt oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage einschränkt, erläutern wir Ihnen den Grund.

Startbenachrichtigung und Neuigkeiten

Wenn Sie sich für die Benachrichtigung zum Start von Cleerium anmelden, wird Ihre E-Mail-Adresse verwendet, um Sie über die Verfügbarkeit in der Schweiz im App Store zu informieren.

Sie können zusätzlich App-Neuigkeiten abonnieren, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen. Diese Anmeldung ist freiwillig und unabhängig von der Startbenachrichtigung: Sie können sich über den Start informieren lassen, ohne Neuigkeiten zu abonnieren.

Jede E-Mail mit Neuigkeiten enthält einen Abmeldelink. Sie können uns auch kontaktieren unter contact@cleerium.com , um die Entfernung Ihrer Adresse aus unseren Listen zu beantragen.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Cleerium-Website verwendet weder Werbe-Cookies noch Tracker, die Ihr Surfverhalten zu Werbezwecken verfolgen. Es ist kein Werkzeug zur Reichweitenmessung eingebunden.

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