Ihre Fragen.
Klare Antworten.

Cleerium hilft Ihnen, Ihre Dokumente zusammenzuführen und Ihre administrative Situation als Ganzes zu verstehen: Ihre Verträge, Ausgaben, Verpflichtungen und Fristen.

Sie können eine Rechnung wiederfinden, nach einer unverständlichen Vertragsbedingung fragen oder sehen, was sich bei Ihren Ausgaben verändert hat. Die App erklärt verständlich und hilft bei der Vorbereitung Ihrer nächsten Schritte. Was Sie danach tun, entscheiden Sie selbst.

Sie können Rechnungen, Verträge und Briefe zu Ihrer persönlichen Administration hinzufügen: Telefonabos, Krankenversicherungen, Mietverträge, Stromrechnungen oder Schreiben eines Anbieters.

Mit diesen Dokumenten kann Cleerium Ihnen die Inhalte erklären und sie mit Ihrer Situation verknüpfen. Ein Vertrag und die zugehörigen Rechnungen helfen beispielsweise, den bezahlten Betrag und seine Entwicklung besser zu verstehen.

Tippen Sie auf die Schaltfläche « + » in der App und wählen Sie, ob Sie ein Papierdokument mit dem Smartphone scannen oder eine bereits gespeicherte Datei importieren möchten.

Nach dem Hinzufügen erkennt Cleerium nützliche Informationen und ordnet das Dokument in Ihrem Bereich ein. Sie finden es anschliessend unter «Meine Dokumente» und können Fragen stellen, um es besser zu verstehen.

Ja. Stellen Sie Ihre Frage in eigenen Worten, zum Beispiel: «Warum ist meine Rechnung gestiegen?», «Was ist in meinem Abo enthalten?» oder «Bis wann kann ich diesen Vertrag kündigen?».

Cleerium stützt sich auf Ihre Dokumente und antwortet mit verständlichen Erklärungen. Fehlt eine Information oder lässt sie sich nicht bestätigen, weist die App darauf hin, statt eine sichere Antwort vorzugeben.

Nein. Cleerium hilft Ihnen, Ihre Möglichkeiten zu verstehen und nächste Schritte vorzubereiten. Die Entscheidungen treffen weiterhin Sie.

Für eine Kündigung kann die App zum Beispiel anhand Ihrer Vertragsinformationen ein Schreiben vorbereiten. Sie können es durchlesen, bearbeiten und herunterladen, um es selbst zu versenden. Cleerium unterschreibt keine Dokumente, versendet keine Briefe und kündigt keine Verträge in Ihrem Namen.

Cleerium bietet einen kostenlosen Tarif, mit dem Sie Dokumente ordnen und verstehen sowie Ausgaben und Fristen verfolgen können. Die Nutzungsgrenzen werden in der App angezeigt.

Premium bietet höhere Kapazitäten und zusätzliche Funktionen, insbesondere zur Vorbereitung Ihrer nächsten Schritte. Sie können die Angebote und Preise vor Ihrer Wahl im Detail ansehen.

Wenn Sie eine Grenze des kostenlosen Tarifs erreichen, bleiben bereits hinzugefügte Dokumente zugänglich.

Andere Cleerium-Nutzer können Ihre Dokumente nicht einsehen. Die Dokumente sind Ihrem persönlichen Konto zugeordnet, und der Zugriff wird kontrolliert.

Für die Speicherung, Organisation und verständliche Aufbereitung nutzt Cleerium technische Dienste von Google Firebase und OpenAI. Diese verarbeiten die Informationen, die für ihre jeweilige Aufgabe notwendig sind. Die Seite Sicherheit & Datenschutz und unsere Datenschutzerklärung erläutern, wie diese Daten geschützt und verwendet werden.

Nein. Die Inhalte Ihrer Rechnungen, Verträge und Briefe werden weder zur Auswahl angezeigter Werbung noch zur Erstellung eines Werbeprofils verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft.

Der kostenlose Tarif kann Werbung enthalten. Diese darf die Erklärungen oder Empfehlungen von Cleerium jedoch nicht beeinflussen. Premium ist werbefrei.

Ja. Wenn Sie ein Dokument löschen, bleibt es im Papierkorb für 30 Tage. In dieser Zeit können Sie es in Ihrem Bereich wiederherstellen.

Wenn Sie ein Dokument nur wegräumen möchten, das Sie nicht mehr täglich brauchen, können Sie es archivieren: Es bleibt gespeichert, erscheint aber nicht mehr unter den aktiven Dokumenten.

Cleerium ist auf dem iPhone im Schweizer App Store verfügbar. Eine mögliche Verfügbarkeit auf anderen Geräten oder in anderen Ländern wird in den App-Neuigkeiten angekündigt.

Nein. Cleerium arbeitet mit den Dokumenten, die Sie in die App hinzufügen. Sie müssen keine Zugangsdaten Ihrer Bank, Versicherung oder anderer Kundenportale angeben.

Fügen Sie neue Verträge, Rechnungen und Briefe jeweils bei Erhalt hinzu, damit Ihre Situation aktuell bleibt.

Cleerium sucht in Ihren Dokumenten nach wichtigen Daten wie Verlängerungsterminen oder Kündigungsfristen. Es sammelt sie im Bereich «Fristen» und hilft Ihnen mit Erinnerungen, rechtzeitig vorauszuplanen.

Ein Versicherungsvertrag kann beispielsweise eine Frist für einen Kündigungsantrag enthalten. Cleerium hilft Ihnen, sie zu erkennen, damit Zeit zum Entscheiden und Vorbereiten bleibt. Diese Übersicht hängt von den Informationen in Ihren Dokumenten ab.

Öffnen Sie das betreffende Dokument, um die Information an der Quelle zu prüfen. Wenn ein Betrag, ein Datum oder eine Zuordnung nicht stimmt, verwenden Sie die Korrekturfunktion, sofern verfügbar.

Wenn Sie die Korrektur nicht in der App vornehmen können, kontaktieren Sie uns unter contact@cleerium.com und beschreiben Sie das Problem. Senden Sie in Ihrer ersten Nachricht kein sensibles persönliches Dokument.

Cleerium ist auf Französisch, Deutsch, Italienisch und Englisch verfügbar. Sie können die Sprache der Benutzeroberfläche in den App-Einstellungen wählen und jederzeit ändern.

Sie können die Löschung Ihres Kontos in der App beantragen. Laden Sie vor der Bestätigung die Dokumente herunter, die Sie behalten möchten. Die Folgen der Löschung und die Bearbeitungsdauer werden Ihnen im Verlauf erklärt.

Wenn Sie ein Abo über Apple abgeschlossen haben, kündigen Sie es auch in Ihren Apple-Kontoeinstellungen: Die Löschung des Cleerium-Kontos beendet dieses Abo nicht automatisch.